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Amazon Kendra とは何ですか?
この動画では、インテリジェントエンタープライズサーチサービスである Amazon Kendra と、従来のサーチソリューションとを比較しています。Amazon Kendra の機械学習モデル、精度、使いやすさによって、お客様や従業員が必要な情報を必要なときに簡単に見つけることができるようになることを概説します。機械学習 (ML) を活用した、使いやすい検索拡張生成またはエンタープライズ検索サービスにより、非常に正確な回答が得られます。
Amazon Kendra とは何ですか?
この動画では、インテリジェントエンタープライズサーチサービスである Amazon Kendra と、従来のサーチソリューションとを比較しています。Amazon Kendra の機械学習モデル、精度、使いやすさによって、お客様や従業員が必要な情報を必要なときに簡単に見つけることができるようになることを概説します。機械学習 (ML) を活用した、使いやすい検索拡張生成またはエンタープライズ検索サービスにより、非常に正確な回答が得られます。
生成系 AI と Amazon Kendra を使用開始しましょう
Amazon Kendra を大規模言語モデル (LLM) と組み合わせて使用することで、エンタープライズコンテンツに加えて、ユーザー向けに生成 AI を活用した安全な会話エクスペリエンスを迅速に生み出すことができます。
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複数の構造化および非構造化コンテンツリポジトリに対して、統一された検索エクスペリエンスを迅速に実装します。
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自然言語処理 (NLP) を使用することで、機械学習 (ML) の専門知識がなくても、非常に正確な回答を得ることができます。
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コンテンツの属性、鮮度、ユーザーの行動などに基づいて検索結果を微調整します。
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ML を活用したインスタント回答、FAQ、ドキュメントのランク付けを、フルマネージド型サービスとして提供します。
なぜ Amazon Kendra なのですか
ユースケース
生成 AI で Kendra を拡張して正確な回答を提供することで従業員の生産性を高めたり、インテリジェント検索を通じて従業員がデータドリブンのビジネス上の意思決定を行うために必要なインサイトを引き出したりできます。
顧客が正確な回答を見つけるのをサポートする直感的なセルフサービスボット、エージェントが顧客の質問に対する回答を正確かつ迅速に見つけられるようにするエージェントサポートソリューション、回答やドキュメントへのフリクションレスなアクセスにより、コンタクトセンターのコストを削減します。
Kendra API を RAG ベースのソリューションの一部として使用して、インテリジェントチャットボットを顧客向け SaaS プラットフォームやウェブサイトに統合したり、ML を利用したアプリケーション内検索で情報をより速く見つけたりできます。
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